Support & Warranty

保守・保証・アフターサポート

LEDビジョンは、設置して終わりではなく、長く使い続けてこそ価値を発揮する設備です。
企画・設計・施工から運用保守までを一社で担う私たちの、導入後の支え方をご紹介します。

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Warranty Policy

保証の、
基本方針。

導入後の安定稼働までを見据えて、私たちは次の3つの考え方で保証・サポートに取り組んでいます。

条件は、案件ごとに書面でご提示

保守・保証の範囲・期間・費用は、製品構成と設置環境、運用形態によって異なります。そのため一律の数値を掲げるのではなく、ご要件をうかがったうえで、お見積り時に書面でご提示します。誇張した数値や未確定の条件をお約束しないことが、長くお付き合いいただくための私たちの姿勢です。
窓口の一元化

企画・設計・施工・運用保守を一社で完結するため、機器・施工・運用のどこに原因があっても窓口はひとつ。トラブル時の責任の所在が明確で、原因の切り分けから対応までを途切れさせません。
設計段階から保守を織り込む

前面（フロント）保守・背面（リア）保守などのメンテナンス方式を、設置スペースに合わせて設計段階から計画します。導入後の保全のしやすさまで含めて設計するのが、一貫体制の強みです。

品質・保証に対する会社としての考え方は、会社案内の「品質・保証・サポートに対する考え方」もあわせてご覧ください。

Maintenance Menu

運用保守・遠隔監視・部材交換まで、施工した私たち自身が一社で対応します。メニューの組み合わせは、設置規模と運用要件をうかがったうえでご提案します。

定期点検

計画的な点検で表示品質と動作状態を確認し、突発的な停止リスクを抑えます。点検の頻度や項目は、設置環境と運用形態に応じて保守計画の中で定めます。
遠隔監視

稼働状態をネットワーク越しに把握し、異常の早期発見につなげます。現地に行かなくても状態を確認できるため、対応の初動を早めることができます。
部材交換

長期稼働を前提に、消耗・劣化した部材の交換を計画的に行います。交換部材の確保まで含めて、止めない運用を支えます。
障害時の対応

万一のトラブル時も、機器・施工・運用のどこに原因があってもワンストップで対応し、復旧までの初動を早めます。現地対応を含む体制・範囲は、保守計画の中で個別に定めます。

※ 保守の具体的な範囲・費用は、設置環境・機種・運用形態により異なるため、案件ごとに書面でご提示します。長く使い続けるための技術的な背景（メンテナンス方式・耐候設計）は、技術ページで詳しく解説しています。

Contact

導入をご検討中の段階のご質問も、保守・保証に関するご相談も、窓口はひとつです。

お電話でのご相談

098-965-6226

営業時間：平日 9:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）
フォームでのご相談

お問い合わせフォームから24時間受け付けています（ご返信は営業時間内となります）。現地調査・お見積りは無料です。

お問い合わせフォームへ

FAQ

費用・工期・技術など、その他のご質問はよくある質問の一覧にまとめています。

寿命・耐用年数はどれくらいですか？

製品仕様、使用時間、輝度設定、設置環境によって変わります。長期運用を前提に、定期点検や部材交換を含めた保守計画をご提案します。
運用・保守もお願いできますか？

企画・設計・施工から、運用保守・遠隔監視・部材交換まで一社で対応します。窓口がひとつなので、トラブル時の責任の所在も明確です。